PAIEMENT SECURISE

Paiement sécurisé par la Caisse d'épargne ou PAYPAL

Vous passez commande, nous nous occupons de tout ! Voici toutes les étapes du traitement de votre commande:
Le paiement est sécurisé !

•      Vous pouvez payer en ligne en toute sécurité.
•      Quand vous entrez votre numéro de carte et sa date de validité, ces données sont instantanément cryptées dans votre propre machine avant d'être envoyées sur le réseau (cryptage SSL, solution la plus utilisée dans le monde). Personne ne peut les voir et personne ne peut donc s'en servir à votre insu.
•      En plus d'être cryptées et donc illisibles, ces informations ne sont pas stockées sur nos serveurs (c'est pourquoi il vous est demandé de les fournir à nouveau pour chacun de vos achats), ce qui empêche leur vol par les fraudeurs et autres "hackers".

Comment se déroule une commande?
L'enregistrement :
vous saisissez votre commande en ligne. Vous recevez un mail confirmant que votre commande est bien enregistrée.

Le traitement :
Une fois votre commande validée, celle-ci part en traitement. Notre service client vérifie la référence du produit et le commande au fournisseur s'il n'est pas en stock. En cas de changement ultérieur de disponibilité (retard fournisseur…), un nouveau mail vous est envoyé.

La livraison :
L'un de nos transporteurs référencés (Colissimo) ou Chronopost vous livre votre produit à l'adresse de livraison que vous avez choisie lors de l'enregistrement de votre commande.

Suivi de commande

Vous pouvez accéder au suivi de votre commande en vous connectant avec vos identifiants .

Puis en cliquant sur "mon compte " en haut à droite accessible depuis toutes les pages du site vous accederez aux différentes informations concerant votre compte et vos commandes .

En cliquant sur "historique de commande" vous aurez accès à toutes les commandes liées à votre compte client.

Pour accéder au détail d'une commande il suffit de cliquer sur le numéro de commande, ainsi vous aurez accés aux différentes informations de votre commande ( état de votre commande, lien de paiement CB ou Paypal, n° de colis et de tracking ...
De plus, notre Service Client est bien entendu à votre service pour tout renseignement. Vous pouvez contacter nos conseillers clientèle :
- En vous connectant sur notre site dans la rubrique « Contact»

Le paiement sécurisé de la Caisse d'épargne 3DSecure
Avec le système sécurisé de paiement en ligne « SPPLUS«  de la Caisse d'épargne, vous pouvez payer en ligne en toute sécurité. Comment et pourquoi ? Quand vous entrez votre numéro de carte et sa date de validité, ces données sont instantanément cryptées dans votre propre machine avant d'être envoyées sur le réseau de la Caisse d'épargne (cryptage SSL, solution la plus utilisée dans le monde). Personne ne peut les voir et personne ne peut donc s'en servir à votre insu.

En plus d'être cryptées et donc illisibles, ces informations ne sont pas stockées sur nos serveurs (c'est pourquoi il vous est demandé de les fournir à nouveau pour chacun de vos achats), ce qui empêche leur vol par les fraudeurs et autres "hackers".

Informations importantes sur la norme 3D Secure .

Depuis le 1er Octobre 2008, la norme 3D-Secure est devenue obligatoire pour toutes les transactions de paiement via TPV (Terminal de Paiement Virtuel). Le but de cette mesure internationale est de minimiser les risques d'utilisation frauduleuse de votre carte bancaire via une identification supplémentaire du possesseur de la carte.
Dans les faits, la mise en place de ce système est plus laborieuse que prévu et surtout la communication aux utilsateurs est quasi nulle.
Que se passe t il en cas de paiement sur un site e-commerce ? Après avoir entré votre numéro de carte, sa validité et les trois derniers chiffres du cryptogramme visuel, vous êtes automatiquement redirigé vers le site de la banque d'émission de votre carte bancaire aux fins d'identification supplémentaire. Cette identification est à la discrétion des banques et peut présenter les formes les plus variées :

- Le Crédit Agricole, LCL, le CIC ou Le Crédit Mutuel vous demandent de choisir un code confidentiel de 6 à 10 chiffres ou un identifiant qu'il vous faudra mémoriser.

- La Caisse d'Epargne ou BNP Paribas vous demandent votre date de naissance.

Même si cette procédure est plus sécurisante, vu le manque de communication, elle n'en reste pas moins contraingnante pour l'utilisateur.
Si, malgré tout, vous vous retrouviez bloqué au niveau de ce type paiement nous vous suggèrons d'opter pour le réglement par carte bancaire via PayPal qui n'utilise pas cette procédure pour le moment et à notre connaissance ( Il n'est pas utile d'avoir un compte Paypal pour effectuer le réglement) ou bien encore de choisir le paiement par chèque.

Enfin, si vous ne souhaitez pas payer en ligne, vous pouvez également payer par chèque, ou par virement bancaire.

Quatre modes de paiement
Pour vous simplifier la vie et être au plus près de vos besoins, nous vous proposons trois modes de paiement :

· Le paiement en ligne, par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Eurocard Mastercard) : la transaction de la Caisse d'épargne est sécurisé par la technologie SSL de cryptage des données et le numéro de carte que vous fournissez est directement saisi sur le terminal de la banque. Vous pouvez payer en ligne en toute sécurité.

· PAYPAL: Le paiement en ligne, par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Eurocard Mastercard) : Si vous réglez par Carte Bancaire avec notre partenaire PayPal, vous allez être redirigé vers notre celui-ci afin de régler votre commande.Votre transaction sera cyptée et utilisera le protocol SSL( Secure Sockets Layer ).Ce protocole de sécurité est destiné à garantir une TOTALE confidentialité des informations bancaires et nominatives transmises sur internet.

· Le Paiement par chèque : vous saisissez normalement votre commande en ligne, et vous envoyez un chèque à l'ordre de "LARCOM" à l'adresse suivante en précisant au dos du chèque votre numéro de commande:

LARCOM
La maisonneuve
18120 Brinay.

Votre commande sera expédiée après encaissement du chèque, ce qui agrandit le délai de livraison de 5 à 10 jours environ.
Attention : Toute commande passée et n'ayant pas reçu son règlement dans les 14 jours suivant la date de commande sera considérée comme nulle et sera par le fait annulée.

. Le Paiement par virement bancaire : vous saisissez normalement votre commande en ligne, et vous faites un virement à notre société LARCOM en indiquant le numéro de votre commande dans l’objet du virement :

Passer commande
Lorsque vous avez trouvé le produit qui vous plaît, il vous suffit de cliquer sur le bouton "AJOUTER CET ARTICLE AU CADDIE ». Votre caddie (ou « panier ») s'ouvre alors automatiquement en intégrant ce produit. En cours de shopping, vous pouvez bien entendu modifier les quantités contenues dans votre caddie, supprimer un produit que vous aviez sélectionné, ou connaître à tout moment le montant total de vos achats. Pour vérifier qu’un changement que vous avez effectué est bien validé, cliquez sur "METTRE A JOUR ". Pour savoir où vous en êtes pendant votre navigation, cliquez sur "PANIER" : vous y retrouverez vos achats en cours. Si vous désirez poursuivre vos achats, cliquez sur "Continuer les Achats" et continuez votre shopping. Lorsque vous avez terminé vos achats, présentez-vous à la caisse en cliquant sur « COMMANDER ».